Política de envíos, devoluciones y reembolsos

Por el momento, Farmacia de Cabo sólo vende en España, Portugal y Francia. Rogamos nos disculpes si todavía no estamos disponibles para servir en tu lugar de residencia.

Todos los precios de la web vienen indicados en Euros e incluyen el I.V.A.

En este momento se pone a disposición del consumidor la modalidad de entrega en tienda y la entrega a domicilio. 

Los precios de los productos que aparecen en la web de Farmacia de Cabo no incluyen los gastos de envío. Para envíos con recogida en farmacia, los gastos de envío son siempre gratis sin mínimo de pedido. Para compras superiores a 49€ los envíos serán gratuitos. 

Los gastos de envío para Península tendrán un coste de 4,50 €. Para compras superiores a 49€ los envíos serán gratuitos.

 

Los gastos de envío para Baleares tendrán un coste de 10 €, siempre que no superen los 5 kg, en caso de superarlos cada kg adicional cuesta 3,65 €. Para compras superiores a 69€ los envíos serán gratuitos. A partir de los 10kg, el coste será de 40 €.

 

Los gastos de envío para Canarias tendrán un coste de 19 €, siempre que no superen los 5 kg, en caso de superarlos cada kg adicional cuesta 6,99 €. Para compras superiores a 99€ los envíos serán gratuitos. Los gastos de aduanas correrán por parte del cliente. A partir de los 10kg el coste será de 70 €.

 

Los gastos de envío para Portugal tendrán un coste de 8 €, siempre que no superen los 5 kg, en caso de superarlos cada kg adicional cuesta 0,99 €. Para compras superiores a 69€ los envíos serán gratuitos. A partir de 10 kg, el coste será de 20 €.


Los gastos de envío para Francia tendrán un coste de 19 €. Para compras superiores a 99€ los envíos serán gratuitos.

 

 

El plazo de entrega será de 48 a 72h laborables (se entiende por días laborables de lunes a viernes no festivos). Para pedidos con recogida en farmacia, tendrás disponible tu pedido en 24-48h laborables.

Farmacia de Cabo te permite escoger el método de pago que más le convenga, sin coste adicional y siempre con la máxima seguridad en las transacciones. ¡Usted elige!

Transferencia bancaria
Si prefiere pagar su compra mediante transferencia, debe seguir estos pasos:

– Inicie su compra en la web añadiendo a su cesta los productos que desea adquirir. Cuando esté listo, revise el listado y pulse en “pagar”.
– Aparecerá una pantalla donde se indica el número de pedido y las formas de pago. Elija la opción “Transferencia bancaria”.
– Recibirá un mail con el número de pedido, el importe total de la compra. Al hacer la transferencia, debe indicar el número de pedido como “Concepto” e ingresar el importe exacto de su compra en la cuenta IBAN: ES30 2103 2255 9700 3000 5019.
– Farmacia de Cabo tramitará el pedido cuando reciba el ingreso. Este proceso puede demorarse de dos a tres días en función de la rapidez con la que el banco gestione la transacción, no depende de Farmacia de Cabo.

Pago con tarjeta
Garantizamos el pago seguro con tarjeta de crédito o débito, ya sea mediante Mastercard o Visa, a través de Redsys.

 

Puedes devolver los productos de parafarmacia en un plazo de 15 días naturales, siempre que no hayan sido abiertos ni utilizados y que lleguen en perfecto estado a nuestras instalaciones. Los gastos de envío del pedido original en la modalidad no ordinaria de entrega al domicilio escogido no serán reembolsables en los términos del artículo 107.2 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Clientes y otras leyes complementarias.

Para ello, deberás entrar en el apartado “Mi cuenta/Pedidos” y seleccionar el pedido sobre el cual quieres hacer una devolución. Una vez generada la solicitud, deberás enviar el producto de parafarmacia correctamente embalado y protegido.

El cliente será responsable de pagar los portes del envío de la mercancía a nuestros almacenes. En caso de haber adquirido los productos a devolver mediante un pedido que hubiese sido recogido en farmacia, podrá efectuar la devolución de la mercancía en nuestra  farmacia.

Para comunicar devoluciones, póngase en contacto con nosotros lo antes posible a través de correo [email protected] o de nuestro WhatsApp 600573630.

 

Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.

Para comunicar cancelaciones, póngase en contacto con nosotros lo antes posible a través de correo [email protected] o de nuestro WhatsApp 600573630.

Los pagos de las compras en farmaciadecabo.com se hacen a través de Redsys con todos los sistemas de encriptación y seguridad de transferencia de datos a través del protocolo SSL y al sistema 3DSecure en las pasarelas de pago, redirigiendo los datos a servidores seguros sin que el comercio pueda acceder a ellos o almacenarlos.

De esta manera, el comprador gozará en todo momento con la protección de estos canales. 

Carrito de compra